【大切なお知らせ】オンラインブティックのご提供サービスについて

ラ・メゾン・デュ・ショコラ オンラインブティックをご利用頂きありがとうございます。

当サイトは現在一部改善途中及びご提供を休止しているサービスがございます。

お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

 

休止中のサービス

・熨斗のご希望承り

・マイアカウント上での領収書のダウンロード

  ・各店舗では引き続き熨斗のご用命を承っております。店舗により通信販売の状況が異なりますため、
お手数をおかけいたしますがご希望の店舗までお問合せください。

・領収書ご希望の際はカスタマーサポートまでメールにてご用命ください。発送完了後にお送りいたします。

改善中のサービスおよび内容

ご注文の入力方法に関して

・メッセージカードについて

・ご住所の入力方法について

・配送日の指定方法について

・ギフトを直送される場合のご依頼主さまの入力方法について

 

 

受注完了メールの不具合について

・お客様名の順序

・金額の小数点表記

・メッセージのお名前の名称

お届け時間の掲載漏れ

発送後の表記の不具合について

・発送完了メールについて

・配送後のステータスについて

 

ご購入時のページエラー等について

現在ログインの際またはご購入の際にエラーメッセージとともに
下記のような不具合が生じることがございます。
大変お手数ではございますが、エラー内容とともにカスタマーサポート迄ご相談ください。

・アカウントにログインできない

・パスワード再発行が正しく行えない

・注文完了時に“購入エラー”等の表記が出る

その他、入力方法に関して不明点がございましたらcontact@lamaisonduchocolat.co.jpまでメールを送信ください。