ラ・メゾン・デュ・ショコラ オンラインブティックをご利用頂きありがとうございます。

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お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

休止中のサービス

・熨斗のご希望承り

・マイアカウント上での領収書のダウンロード

　　・各店舗では引き続き熨斗のご用命を承っております。店舗により通信販売の状況が異なりますため、
お手数をおかけいたしますがご希望の店舗までお問合せください。

・領収書ご希望の際はカスタマーサポートまでメールにてご用命ください。発送完了後にお送りいたします。

改善中のサービスおよび内容

ご注文の入力方法に関して

・メッセージカードについて

・ご住所の入力方法について

・配送日の指定方法について

・ギフトを直送される場合のご依頼主さまの入力方法について

受注完了メールの不具合について

・メッセージのお名前の名称

お届け時間の掲載漏れ

発送後の表記の不具合について

・発送完了メールについて

・配送後のステータスについて

ご購入時のページエラー等について

現在ログインの際またはご購入の際にエラーメッセージとともに
下記のような不具合が生じることがございます。
大変お手数ではございますが、エラー内容とともにカスタマーサポート迄ご相談ください。

・アカウントにログインできない

・パスワード再発行が正しく行えない

・注文完了時に“購入エラー”等の表記が出る

その他、入力方法に関して不明点がございましたらcontact@lamaisonduchocolat.co.jpまでメールを送信ください。