オンラインブティックご利用に関するご案内

ご利用前に下記ご利用規約および留意点をご確認ください。

• ご利用規約
• よくあるご質問

• 休止中のサービス・ログイン時のページエラーに関して
• ご注文のご入力方法に関して
• 表記不具合に関して

商品価格：

• 商品価格は税込み表記です。

お支払い方法：

• クレジットカード決済、または商品お届け時に代金引換をお選びいただけます。
• クレジットカードはご注文者ご本人様のみお使いいただけます。
• 利用可能カードは JCB、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブがご利用になれます。
• 代金引換手数料 407円（税込）が掛かります。
  但し、ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合は代金引換はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

配送方法：

• チョコレートの配送は、通年クール便（冷蔵便）を使用しております。
• 焼き菓子（フィナンシェ等）はクール便、常温便からお選び頂けます。（夏季6月-9月下旬まではクール便のみとなります）
• アイスは通年冷凍便を使用しております。（冷凍便による発送の特性上、他のチョコレート等との同時購入はご利用いただけません）

 配送料について：

• 1件のご注文で合計金額が一定額以上の場合、配送料無料などのサービスキャンペーンを行うことがございます。
• キャンペーンにてご提示させていただくサービス条件を満たさない場合、下記の配送料を頂戴します。
• （例：「1件のご注文合計金額が税込10,000円以上で送料無料」で、ご注文が税込10,000円に満たない場合等）
• 「送料無料」等のキャンペーンは予告なく終了・内容変更する場合がございます。
• 代金引換配送はキャンペーンに関わらず、代金引換手数料が発生いたします。

国内配送料金一覧：

• 地域 1
  東 京・埼 玉・千 葉・神 奈 川・群 馬・茨 城・山 梨・栃 木
  814 円（税込）
• 地域 2
  新 潟・長 野・宮 城・山 形・福 島・富 山・石 川・福 井・静 岡・愛 知・三 重・岐 阜
  869 円（税込）
• 地域 3
  青 森・秋 田・岩 手・大 阪・奈 良・兵 庫・京 都・滋 賀・和 歌 山
  990 円（税込）
• 地域 4
  鳥 取・島 根・岡 山・広 島・山 口
  1111 円（税込）
• 地域 5
  徳 島・香 川・愛 媛・高 知
  1232 円（税込）
• 地域 6
  北 海 道・福 岡・佐 賀・長 崎・熊 本・大 分・宮 崎・鹿 児 島・沖 縄
  1474 円（税込）

※ クール便（冷蔵・冷凍）利用料：１件につき352円（税込）の追加
※ 代金引換手数料：１件につき407円（税込）の追加
※ 下記の地域はクール便（冷蔵・冷凍）のお取り扱いがないため、冷蔵・冷凍商品のお届けは承れませんので、 ご了承くださいませ。
　-伊豆諸島（青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村、御蔵島村、三宅村）　-小笠原諸島（小笠原村　*母島、父島を除く）

配送について：

ご注文確定前に配送日・お届け先様・ご依頼主様のご住所、お電話番号などに誤りがないよう、ご確認をお願い致します。

• お届け先様ご不在や住所不備等でお届けできない場合は、キャンセルとなります。往復配送料をご負担いただく場合がございます。
• ご不在やご住所不備等でお届けができず、弊社へ返送された場合は商品特性により、再送が出来かねますこと、あらかじめご了承ください。
• ご注文後のキャンセル・変更はお受けできかねます。（利用規約をご確認ください。）

最短お届け日：

• お届け先地域により異なりますが、関東近隣で最短の場合はご注文日+5-7日目です。
• 離島へのお届けは通常よりお日にちが掛かりますので、ご注文承り後別途お届け日をご連絡させていただく場合がございます。

ご注文確認メール：

• ご注文完了後、ご注文確認のメールがアカウントご登録のメールアドレス宛に自動配信されますので、商品内容・数量・お届け先・お届け日等、必ずご確認ください。
• もし1日経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが、下記までご連絡くださいますようお願いいたします。
  オンラインブティック カスタマーサポート　　contact@lamaisonduchocolat.co.jp
• 平日 10時～17時にてご対応させていただきます。土・日・祝日、弊社休業日、システムメンテナンス中に頂いたお問い合わせは、翌営業日以降、順にご回答申し上げます。

ご注文内容の変更・キャンセル：

• 食品につき、ご注文後の変更・キャンセルはお受けできかねますので予めご了承ください。
• 商品の追加をご希望の場合は、新たにご注文頂きますようお願いいたします。
• システムの都合上、前回のご注文分と合わせての発送はお受けできません。ご注文毎に配送料が発生しますので予めご了承ください。

賞味期限：

• お日持ちは商品により異なりますが、どの商品もお届け予定日から10日以上あるものをお送りしています。ご利用日にあわせてお届け日時をご指定ください。

紙袋の同梱：

• ご希望のお客様はご注文時に、マイカートのページの紙袋を追加するにて数量を選択の上「カートに入れる」ボタンをクリックしてカートに入れてください。
• ご注文商品数量分まで、紙袋のご希望数をご選択いただけます。カートへの追加のない場合は、お付けいたしませんのでご了承ください。ご注文商品数量以上の紙袋数量をご選択いただいても、紙袋数量はご注文商品数量までに変更してお送り致します。
• 袋のサイズはご注文商品の形状やサイズによりこちらで指定のものをお送りしております。商品を縦にして入れる形式となる袋サイズの場合もございますので、予めご了承ください。
  なお、板チョコレートには専用の封筒とシールを同梱しております。（手提げ袋ではございません。）
• 複数商品ご購入で、袋を1枚のみご希望いただいた場合は、ご購入商品をまとめて入るサイズの袋を1枚お付けいたします。
  ※アイスクリーム（冷凍便商品）には紙袋を同梱できませんので、ご了承ください。

ギフト包装/ 熨斗：

• 熨斗のサービスは休止しております。

領収書：

• マイアカウント上での領収書のダウンロードは休止しております。領収書ご希望の際はカスタマーサポートまでメールにてご用命ください。発送完了後にお送りいたします。　

　　　オンラインブティック カスタマーサービス　　contact@lamaisonduchocolat.co.jp

推奨ブラウザ：
　オンラインブティックをご利用いただく際は、以下のブラウザのご利用をおすすめいたします。

• PC：
  Firefox 43.0 以上
  Safari 9.0 以上
  Google Chrome 47.0 以上
• Mobile：
  Apple iOS 7.0 以上 (Safari brower)
  Android 4.0 以上 (official browser)

※すべての環境・条件での動作を保証するものではなく、ご利用いただけるようにご案内できない場合もございます。

※上記内容は、予告なく変更させていただく場合がございます。

その他：

• オンラインブティックでは、商品の特性上、ご配送不可の商品など、一部お取り扱いしていないものもございますので、予めご了承ください。
• 詰合せ内容、パッケージ、価格は予告なく変更になる場合がございますのでご了承ください。

弊社商品のインターネット上の販売について：

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弊社商品がインターネット上の他社ショッピングサイトなどにおいて、転売されていることが確認されました。弊社商品のインターネット上の公式の販売は、以下のみで行っています。

• ラ・メゾン・デュ・ショコラ オンラインブティック（直営オンラインショップ）
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転売商品にご注意ください：

インターネット上の販売におきまして、上記以外でお買い上げになった弊社商品に関しましては、弊社では一切の責任を負いかねますので、ご注意くださいますよう、お願い申し上げます。