オンラインブティックご利用に関するご案内

※「よくあるご質問」のページも合わせてご参照ください。

《送料無料キャンペーン》及び、配送料について

1件のご注文の合計金額が一定額以上の場合、配送料無料などのサービスを行うことがございます。その場合でも、提示させていただくサービス条件(例えば「1件のご注文の合計金額が税込10,000円以上、送料無料」の場合、税込10,000円)に満たないご注文の場合は、下記の配送料を頂戴します。

※送料無料キャンペーンのサービスは終了・内容変更する場合がございます。その場合、ご注文までの画面にて終了・変更後の内容・条件などを提示させていただきます。

※代金引換をご利用の場合は、常時、代金引換手数料1件につき407円(税込)を頂戴しますので、予めご了承ください。

 地域   対象都道府県 配送料
 地域1

 東京・埼玉・千葉・神奈川・ 群馬・茨城・山梨・栃木

 814円 
 地域2

 新潟・長野・宮城・山形・福島・富山・ 石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜

 869円
 地域3

 青森・秋田・岩手・大阪・奈良・兵庫・京都・滋賀・和歌山

 990円
 地域4

 鳥取・島根・岡山・広島・山口

 1,111円
 地域5

 徳島・香川・愛媛・高知

 1,232円
 地域6

 北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

 1,474円

※   クール便(冷蔵・冷凍)利用料:1件につき352円(税込)の追加
※   代金引換手数料:1件につき407円(税込)の追加
※   下記の地域はクール便(冷蔵・冷凍)のお取り扱いがないため、冷蔵・冷凍商品のお届けは承れませんので、ご了承くださいませ。
  - 伊豆諸島(青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村、御蔵島村、三宅村)
  - 小笠原諸島(小笠原村 *母島、父島を除く)

お支払い方法:

  • クレジットカード決済、または商品お届け時に代金引換をお選びいただけます。
  • 利用可能カードはJCB、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブがご利用になれます。
  • 代金引換手数料 407円(税込)が掛かります。
    但し、ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合は代金引換はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

配送方法:

  • チョコレートの配送は、通年クール便(冷蔵便)を使用しております。
  • 焼き菓子(フィナンシェ等)はクール便、常温便からお選び頂けます。(夏季6月-9月下旬まではクール便のみとなります)
  • アイスは通年冷凍便を使用しております。(冷凍便による発送の特性上、他のチョコレート等との同時購入はご利用いただけません)

 

配送について:

ご注文確定前に配送日・お届け先様・ご依頼主様のご住所、お電話番号などに誤りがないようご注文前に今一度ご確認をお願い致します。

  • お届け先様ご不在や住所不備等でお届けできない場合は、ご依頼主様へヤマト運輸よりご連絡の上転送させていただきます。
  • ご不在やご住所不備等でお届けが叶わず、弊社へ返送された場合は商品特性により、再送が出来かねますこと、あらかじめご了承ください。
  • ご注文後のキャンセル・変更はご容赦頂いております。(利用規約をご確認ください。)

最短お届け日:

  • お届け先地域により異なりますが、関東近隣で最短の場合はご注文日+5-7日目です。
  • 離島へのお届けは通常よりお日にちが掛かりますので、ご注文承り後別途お届け日をご連絡させていただく場合がございます。


ご注文確認メール:

  • ご注文完了後、ご注文確認のメールがアカウントご登録のメールアドレス宛に自動配信されますので、商品内容・数量・お届け先・お届け日等、必ずご確認ください。
  • もし1日経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが、下記までご連絡くださいますようお願いいたします。
    オンラインブティック カスタマーサービス  contact@lamaisonduchocolat.co.jp
  • 平日 10時~17時にてご対応させていただきます。土・日・祝日に頂戴しましたお問い合わせは、翌営業日以降、順にご回答申し上げます。

ご注文内容の変更・キャンセル:

  • 食品につき、ご注文後の変更・キャンセルはお受けできかねますので予めご了承ください。
  • 商品の追加をご希望の場合は、新たにご注文頂きますようお願いいたします。
  • システムの都合上、前回のご注文分と合わせての発送はお受けできません。ご注文毎に配送料が発生しますので予めご了承ください。

賞味期限:

  • お日持ちは商品により異なりますが、どの商品もお届け予定日から10日以上あるものをお送りしています。ご利用日にあわせてお届け日時をご指定ください。


紙袋の同梱:

 

 

  • ご希望のお客様はご注文時に、マイカートのページの紙袋を追加するにて数量を選択の上「カートに入れる」ボタンをクリックしてカートに入れてください。
  • ご注文商品数量分まで紙袋のご希望数をご選択いただけます。カートへの追加のない場合は、一切お付けいたしませんのでご了承ください。
    袋のサイズはご注文商品の形状やサイズによりこちらで指定のものをお送りしております。商品を縦にして入れる形式となる袋サイズの場合もございますので、予めご了承ください。
    なお、板チョコレートには専用の封筒とシールを同梱しております。(手提げ袋ではございません。)
  • 複数商品ご購入で、袋を1枚のみご希望いただいた場合は、ご購入商品をまとめて入るサイズの袋を1枚お付けいたします。
    ※アイスクリーム(冷凍便商品)には紙袋を同梱できませんので、ご了承ください。


ギフト包装/ 熨斗:

  • 熨斗のサービスは休止しております。


領収書:

  • マイアカウント上での領収書のダウンロードは休止しております。領収書ご希望の際はカスタマーサポートまでメールにてご用命ください。発送完了後にお送りいたします。 

   オンラインブティック カスタマーサービス  contact@lamaisonduchocolat.co.jp

 

 

推奨ブラウザ:
 オンラインブティックをご利用いただく際は、以下のブラウザのご利用をおすすめいたします。

  • PC:
    Internet Explorer 11 以上
    Firefox 43.0 以上
    Safari 9.0 以上
    Google Chrome 47.0 以上
  • Mobile:
    Apple iOS 7.0 以上 (Safari brower)
    Android 4.0 以上 (official browser)

※すべての環境・条件での動作を保証するものではなく、ご利用いただけるようにご案内できない場合もございます点、ご注意ください。

※上記内容は、予告なく変更させていただく場合がございます。

 


その他:

  • オンラインブティックでは、商品の特性上、ご配送不可の商品など、一部お取り扱いしていないものもございますので、予めご了承ください。
  • 詰合せ内容、パッケージ、価格は予告なく変更になる場合がございますのでご了承ください。

 

弊社商品のインターネット上の販売について:

ラ・メゾン・デュ・ショコラ オンラインブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社商品がインターネット上の他社ショッピングサイトなどにおいて、転売されていることが確認されました。弊社商品のインターネット上の公式の販売は、以下のみで行っています。

  • ラ・メゾン・デュ・ショコラ オンラインブティック(直営オンラインショップ)
  • 弊社との契約に基づき商品を取り扱う百貨店・カタログギフト等の運営オンラインショップ

 

転売商品にご注意ください:

インターネット上の販売におきまして、上記以外でお買い上げになった弊社商品に関しましては、弊社では一切の責任を負いかねますので、ご注意くださいますよう、お願い申し上げます。

※「よくあるご質問」のページも合わせてご参照ください。

 

 

お支払い方法

クレジットカード決済、または商品お届け時に代金引換をお選びいただけます。(※代金引換手数料 385円(税込)が掛かります。)
但し、ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合は代金引換はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

配送温度

チョコレートの配送は、3月から11月はクール便(冷蔵便)をお勧めしております。常温便・クール便をお選びいただける期間とお選びいただけない期間がございます点、ご了承ください。

最短お届け日

お届け先地域により異なりますが、関東近隣で最短の場合はご注文日+5日目です。

※ 離島へのお届けは通常よりお日にちが掛かりますので、ご注文承り後別途お届け日をご連絡させていただく場合がございます。

ご注文確認メール

ご注文完了後、ご注文確認のメールがアカウントご登録のメールアドレス宛に自動配信されますので、商品内容・数量・お届け先・お届け日等、必ずご確認ください。
もし1日経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが、下記までご連絡くださいますようお願いいたします。
オンラインブティック カスタマーサービス  contact@lamaisonduchocolat.co.jp
平日 12時~18時にてご対応させていただきます。土・日・祝日に頂戴しましたお問い合わせは、翌営業日以降、順にご回答申し上げます。

Collect your orders in the shops below

1er - Carrousel du Louvre

99 rue de Rivoli, 75001 Paris

Tel: 01 42 97 13 50

6è. - Sèvres

19, rue de Sèvres, 75006 Paris

Tel: 01 45 44 20 40

8è. - Faubourg Saint Honoré

225, rue du Faubourg St. Honoré, 75008 Paris

Tel: 01 42 27 39 44

8è. - François 1er

52, rue François 1er, 75008 Paris

Tel: 01 47 23 38 25

9è. - Madeleine

8, boulevard de la Madeleine,
75009 Paris

Tel: 01 47 42 86 52

16è. - Victor Hugo

120 avenue Victor Hugo, 75116 Paris

Tel: 01 40 67 77 83

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